Politica di cancellazione dell'ordine

Cancellazione degli ordini

Comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario annullare un ordine. Di seguito trovate le informazioni relative alla nostra procedura di cancellazione.

Annullamento di ordini non ancora spediti

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare la richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverete un rimborso completo pari al 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrete avviare la procedura di reso. Per farlo, vi invitiamo a seguire le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: dopo aver ricevuto la vostra richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

Restituzione dei fondi: il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Contatto e assistenza

Se avete domande sulla cancellazione di un ordine o se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali.

Contatti

Telefono: +1 (509) 215-1399

Email: care@avonaraliving.com

Indirizzo: 10433 SE KENT KANGLEY RD APT 314,KENT,WA 98030-7670,United States

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)